Payez-vous la TVA suisse à l'importation et des frais de dédouanement lorsque vous commandez chez Thomann ?
Thomann affiche aux clients suisses des prix en francs qui incluent déjà la TVA suisse et le dédouanement. Le courrier ne perçoit rien à la porte. Port CHF 9, gratuit à partir de CHF 199.
L'affirmation que les prix incluent la TVA suisse et les frais de dédouanement figure sur deux pages actuelles de Thomann dans un libellé sans ambiguïté. Aucun rapport Reddit ou Trustpilot d'un acheteur suisse n'a été consulté pour le confirmer en pratique.
Thomann gère une succursale suisse sur thomannmusic.ch. La FAQ sur l'expédition vers les pays non-UE indique que tous les prix du magasin en ligne incluent la TVA locale et les frais de dédouanement, sans coûts supplémentaires après l'achat. La FAQ sur les frais de port le répète et conseille aux acheteurs d'appeler si un chauffeur exige des frais d'affranchissement ou des droits supplémentaires. L'expédition de colis en Suisse coûte CHF 9 depuis le 28 octobre 2024, gratuit à partir de CHF 199.
Exception. les articles volumineux. Les livraisons par spédition et UPS Express étaient exclues du tarif CHF 9. La FAQ sur l'expédition précise qu'une livraison par spédition en dehors de l'Allemagne peut entraîner des frais supplémentaires que le service clientèle devis sur demande. La page de spédition indique que l'entreprise de transport ne peut pas demander de frais supplémentaires à l'arrivée, de sorte que les frais supplémentaires font partie du prix d'expédition et non de la porte. Le courrier livrant en Suisse n'est pas nommé sur ces pages.
Les articles volumineux expédiés par spédition, tels que les pianos ou les enceintes de sonorisation, sont tarifés individuellement et peuvent coûter plus que le tarif de colis CHF 9.
“Alle unserer Preise die im Online-Shop angeboten werden, beinhalten die örtliche Mehrwertsteuer und auch die Zollgebühren”
“Es entstehen dir keine weiteren Kosten.”
“Die Versandkosten sinken von 15 CHF auf 9 CHF.”
“Für die Schweiz gelten Sonderregelungen.”
“Der Mitarbeiter der Spedition ist nicht befugt, weitere Versandkosten oder Gebühren von dir zu verlangen”
Les politiques des boutiques changent. Suivez celle-ci, et nous la revérifierons pour vous, et vous préviendrons si la réponse change.