Payez-vous la TVA suisse à l'importation et des frais de dédouanement lorsque vous commandez chez eBay.de ?
eBay déduit la TVA suisse du montant de la commande au paiement et la verse à l'autorité fiscale suisse sous son propre numéro de TVA. Un colis mal déclaré par le vendeur peut être facturé une deuxième fois à la TVA à la livraison.
La déclaration de politique d'eBay est explicite et actuelle, donc le débit au paiement n'est pas en doute. La confiance est maintenue à un niveau moyen car la livraison dépend de milliers de vendeurs individuels étiquetant correctement les colis, et la double facturation a été documentée comme un problème récurrent en septembre 2025.
La page d'aide allemande d'eBay sur les taxes comporte une section sur les livraisons dans le territoire douanier suisse. Elle indique qu'eBay est tenue de percevoir la TVA sur les marchandises déjà en Suisse et sur les marchandises importées en Suisse, que la TVA est incluse dans le montant de la commande au paiement, et qu'eBay Marketplaces GmbH la verse aux autorités fiscales suisses. Aucune limite de valeur de commande n'est spécifiée pour la Suisse, contrairement à la limite de CHF 3000 qu'eBay cite pour la Norvège. Sur une commande de CHF 400, les 8.1% apparaissent dans le total eBay, non à la porte.
La complication est qu'eBay ne fait pas l'expédition du colis. Les vendeurs individuels le font, avec leur propre transporteur, et le numéro de TVA de la plateforme doit figurer sur l'étiquette et les documents douaniers. SRF Kassensturz a signalé en septembre 2025 que les acheteurs sur des plateformes y compris eBay sont régulièrement facturés à nouveau la TVA à l'arrivée, et que seule la plateforme peut la rembourser. Un vendeur sur le propre forum d'eBay décrit le deuxième frais comme dépendant du transporteur, DHL étant pire que la Poste suisse. eBay exploite un formulaire de remboursement pour la TVA payée deux fois, ce qui est en soi la preuve que cela se produit.
Un colis envoyé par DHL Express, UPS ou FedEx sans le numéro de TVA suisse d'eBay dans les documents. L'acheteur paie la TVA à l'importation et des frais de dédouanement à la porte, puis doit réclamer le montant à eBay.
“eBay zieht die Mehrwertsteuer ein und führt sie unter dem Namen eBay Marketplaces GmbH an die Schweizer Steuerbehörden ab.”
“Eventuell anfallende Zölle, Abgaben und Einfuhrgebühren müssen Sie dann noch zusätzlich bei der Lieferung Ihres Artikels zahlen.”
“Teilweise sind die Pakete ungenügend deklariert.”
“Since eBay started charging VAT directly to Swiss customers for purchases, it has become very tedious.”
Les politiques des boutiques changent. Suivez celle-ci, et nous la revérifierons pour vous, et vous préviendrons si la réponse change.