Payez-vous la TVA suisse à l'importation et des frais de dédouanement lorsque vous commandez chez Connox ?
Les commandes suisses sont traitées par connox.ch, où les prix incluent déjà la TVA suisse de 8.1% et Connox effectue lui-même le dédouanement. Les colis arrivent avec la Poste suisse et le facteur ne perçoit rien à la porte. Vous ne payez que CHF 9.90 de frais de port, gratuit à partir de CHF 150.
La formulation de la boutique suisse est explicite et actuelle. Cependant, connox.de contient encore un passage générique selon lequel les clients hors UE reçoivent une facture nette et que la TVA est ensuite prélevée par l'autorité douanière du pays de destination, et l'entrée pour la Suisse affiche encore un tarif obsolète de CHF 6.90 / CHF 60. Aucun rapport récent trouvé sur Reddit ou Trustpilot sur la pratique de livraison.
La page d'expédition destinée à la Suisse indique que tous les prix incluent la TVA suisse de 8.1%, que Connox prend en charge le dédouanement pour les clients suisses et qu'aucune taxe de dédouanement n'est applicable. Les colis sont expédiés avec la Poste suisse à CHF 9.90, gratuit à partir de CHF 150. Les articles volumineux coûtent CHF 12, les envois de fret CHF 100. La liste des pays du site allemand confirme l'acheminement suisse en indiquant la Suisse en francs suisses plutôt qu'en euros, et la boutique anglaise renvoie au magasin dédié connox.ch pour les livraisons en Suisse.
L'exception la plus probable concerne les gros meubles expédiés par transporteur avec un supplément de fret de CHF 100. La page anglaise de Connox indique que les envois de fret peuvent déclencher une facture douanière séparée après la livraison.
“Alle Preise enthalten die Schweizer Mehrwertsteuer (8,1%). Connox übernimmt die Zollabwicklung für Schweizer Kunden. Es fallen keine Verzollungsgebühren an.”
“Versandkosten: CHF 9,90 - Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von CHF 150,00”
“Orders being delivered to Switzerland, France, Netherlands, Germany and Austria have dedicated shops”
“Nähere Informationen finden Sie direkt im schweizerdeutschen Webshop”
“Kunden außerhalb der EU zahlen keine deutsche MwSt (19%) und erhalten von uns eine Netto-Rechnung.”
Les politiques des boutiques changent. Suivez celle-ci, et nous la revérifierons pour vous, et vous préviendrons si la réponse change.