Payez-vous la TVA suisse à l'importation et des frais de dédouanement lorsque vous commandez chez Le Silla ?
Le Silla nomme les pays où elle couvre les droits et taxes. La Suisse n'en fait pas partie. Pour une paire de chaussures à CHF 400, comptez environ CHF 32 de TVA d'importation plus une taxe de dédouanement DHL d'environ CHF 20.
Le verdict repose sur l'absence de la Suisse d'une liste plutôt que sur une phrase nommant explicitement la Suisse. La page Shipments porte toujours une ligne générale selon laquelle les taxes et droits sont compris, ce qui semble écrit pour les marchés de l'UE et des États-Unis. Je n'ai pas pu charger la version suisse du site ni trouver d'avis de Reddit ou Trustpilot d'acheteurs suisses pour le confirmer.
Le Silla est exploitée par Sicap Srl à Porto Sant'Elpidio, en Italie, et vend par l'intermédiaire d'une boutique Shopify qui expédie dans le monde entier, y compris en Suisse. La FAQ répond à la question des droits par une liste fermée: l'UE, les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni et un ensemble de pays du Moyen-Orient. La Suisse en est absente, et la même réponse dit que les droits pour les autres pays sont à la charge du client. Les conditions répètent le point pour toutes les destinations hors UE, et le tableau d'expédition de la FAQ place les commandes hors UE sur DHL Express en tant que service payant.
Le paiement peut afficher une ligne droits et taxes via DHL pour la Suisse que la liste FAQ ne décrit pas. De plus, les conditions indiquent que les prix incluent la TVA pour l'Italie et l'UE, de sorte qu'un acheteur suisse peut payer la TVA italienne dans le prix et la TVA suisse à nouveau à la livraison.
“For other countries: any duties are at the customer’s expense.”
“DHL Express – paid – 2-3 days”
“For deliveries requested to countries outside the European Union, any import customs duties may be charged to the recipient.”
“For deliveries to countries outside the European Union, customs duties and import charges may apply and are the responsibility of the recipient.”
“The shipments are free, the Tax and Duties are included in the prices of the products.”
Les politiques des boutiques changent. Suivez celle-ci, et nous la revérifierons pour vous, et vous préviendrons si la réponse change.