Payez-vous la TVA suisse à l'importation et des frais de dédouanement lorsque vous commandez chez LilySilk ?
Les colis arrivent de l'étranger. Le transporteur facture la TVA d'importation de 8.1 pour cent plus une taxe de traitement à la livraison. LilySilk rembourse les frais de douane dans les 3 à 5 jours ouvrables une fois que vous envoyez le reçu par e-mail.
La promesse de remboursement est la formulation actuelle du magasin, mais aucune page n'indique si la TVA suisse est perçue à la caisse. L'acheteur supporte donc les frais à la porte. Je n'ai trouvé aucun rapport d'acheteur suisse confirmant la fiabilité du remboursement.
LilySilk gère un magasin suisse sur lilysilk.com/ch avec des prix en CHF et une page d'expédition en allemand. Cette page contient une section sur les droits de douane et les frais d'importation indiquant que ces frais ne peuvent pas toujours être évités, et demande à l'acheteur d'envoyer une copie du reçu par e-mail dans les 3 à 5 jours ouvrables. La page d'expédition en anglais contient le même texte. Aucune des deux pages n'indique si la TVA suisse est perçue à la caisse ou si les colis sont dédouanés en port payé.
Les marchandises sont expédiées par coursier de l'étranger. Une taxe de dédouanement DHL, FedEx ou UPS est plus élevée que les frais de CHF 11 à 16 de la Poste suisse. Le remboursement dépend de l'acceptation de votre reçu par LilySilk.
“Manchmal ließen sich die zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrabgaben nicht vermeiden.”
“A refund will be processed within 3-5 working days upon receiving your receipt.”
“On occasion, additional customs or import duties cannot be avoided.”
Les politiques des boutiques changent. Suivez celle-ci, et nous la revérifierons pour vous, et vous préviendrons si la réponse change.