Payez-vous la TVA suisse à l'importation et des frais de dédouanement lorsque vous commandez chez Uniqlo ?
Les boutiques en ligne européennes d'Uniqlo ne livrent pas en Suisse. Les acheteurs qui utilisent un service de réacheminement importent le colis eux-mêmes et paient 8.1% de TVA plus les frais du transporteur.
L'exclusion est énoncée sur deux pages de service distinctes d'Uniqlo, le fait de non-livraison est donc solide. Ce qui ne peut pas être donné, c'est un coût d'importation, car Uniqlo ne livre jamais le colis.
La page de service clientèle européenne d'Uniqlo énumère tous les pays vers lesquels ses boutiques en ligne livrent. La Suisse en est absente. La même page déclare qu'Uniqlo ne livre vers aucun autre pays européen. Le FAQ du site italien répète en toutes lettres que la livraison en Suisse n'est pas possible. Il n'existe pas de boutique Uniqlo suisse et pas de domaine .ch.
Comme aucun colis ne va directement en Suisse, le magasin n'a pas de réponse sur la TVA à l'importation. Les acheteurs suisses accèdent à Uniqlo par des services de réacheminement qui reçoivent la commande en France ou en Allemagne et la réexpédient. Le service de réacheminement ou son transporteur présente les frais d'importation à la porte, et Uniqlo n'y participe pas. Uniqlo exploite aussi des magasins dans les pays limitrophes, où un achat en magasin ramené à la maison est un import personnel soumis à la franchise de CHF 150.
Un service de réacheminement utilisé pour acheminer une commande Uniqlo en Suisse facturera la TVA à l'importation et ses propres frais de dédouanement, généralement bien au-delà du tarif de La Poste Suisse.
“Please note, we currently do not ship to any other European countries than these.”
“Please also note that we are not able to deliver to Switzerland.”
“You will not incur any customs or duties charges when ordering from UNIQLO.”
Les politiques des boutiques changent. Suivez celle-ci, et nous la revérifierons pour vous, et vous préviendrons si la réponse change.