Payez-vous la TVA suisse à l'importation et des frais de dédouanement lorsque vous commandez chez Debenhams ?
La page de livraison propre à Debenhams liste uniquement les options pour le Royaume-Uni et l'Irlande du Nord, il n'y a pas de livraison en Suisse. Si vous voulez leurs produits en Suisse, vous devez avoir une adresse au Royaume-Uni, puis vous payez vous-même la TVA d'importation de 8,1% ainsi que les frais du service de réexpédition et du transporteur.
Ceci est une déduction d'une omission plutôt qu'une déclaration explicite. Debenhams ne dit nulle part 'nous ne livrons pas en Suisse', il énumère simplement aucune option non-britannique, et je n'ai pas pu faire fonctionner le panier en direct pour tester si une adresse suisse est acceptée. Un service de réexpédition tiers affirme clairement que Debenhams ne livre que dans le Royaume-Uni, ce qui est cohérent mais ne provient pas du magasin.
La page d'information sur la livraison de Debenhams présente un tableau complet des options de livraison, et chacune est un service au Royaume-Uni ou en Irlande du Nord (UK Standard £3.99, Supersaver, Next Day, InPost Locker, Evri, DPD, plus trois tarifs pour l'Irlande du Nord). Il n'y a pas de niveau international, pas de sélecteur de pays sur les pages d'aide, et rien nulle part sur la page de livraison, FAQ ou conditions concernant les douanes, droits ou taxes d'importation. Les conditions générales confirment que des restrictions géographiques s'appliquent, que vous ne pouvez acheter que si vous résidez dans un pays livré, et que les prix sont affichés uniquement en livres sterling. L'entité opérationnelle est DBZ Marketplace Online Limited selon le droit anglais.
Debenhams est une place de marché avec de nombreuses marques concessionnaires et s'est étendue à des sites internationaux (Irlande, Australie). Un vendeur concessionnaire individuel pourrait éventuellement accepter une adresse étrangère, et tout tel colis arriverait DAP avec TVA d'importation suisse et frais de transporteur dus à la livraison.
“Northern Ireland Standard Delivery£4.99 per order”
“Available delivery options will always be shown at checkout.”
“Some restrictions are placed on the extent to which We accept orders from specific countries.”
“you are resident in a country that we deliver to”
“Although Debenhams only ships within the UK, international shoppers can still enjoy its timeless collections”
Les politiques des boutiques changent. Suivez celle-ci, et nous la revérifierons pour vous, et vous préviendrons si la réponse change.