Payez-vous la TVA suisse à l'importation et des frais de dédouanement lorsque vous commandez chez Müller ?
La boutique en ligne allemande Müller livre uniquement aux adresses en Allemagne et en Autriche via mueller.at. Une adresse suisse ne peut pas être saisie à la caisse. Les clients suisses sont orientés vers la boutique suisse distincte mueller.ch, qui vend en francs avec la TVA suisse déjà incluse dans le prix. Un service de réexpédition comme MeinEinkauf.ch est le seul moyen d'acheminer les marchandises de mueller.de vers la Suisse.
L'exclusion est indiquée explicitement dans la FAQ et les CGV plutôt que d'être déduite d'une omission, donc la conclusion est solide. La seule réserve est que la couverture des pays peut changer si Müller étend son assortiment transfrontalier.
La FAQ de Müller répond directement à la question. La livraison à domicile est actuellement proposée en Allemagne et en Autriche uniquement, et sur mueller.de seule une adresse de livraison allemande peut être saisie. Les conditions générales disent la même chose, elles s'adressent aux clients ayant une adresse de livraison en Allemagne, à quelques territoires allemands exclus près. Il n'y a donc pas d'option d'expédition suisse, pas d'arrangement DDP et aucun traitement de la TVA suisse sur ce domaine. La FAQ elle-même oriente les clients suisses vers mueller.ch, une entité suisse dont les prix incluent la TVA suisse. Ce qui complique les choses, c'est que les acheteurs suisses atteignent mueller.de indirectement. Des services de réexpédition comme MeinEinkauf.ch vous permettent de commander à une adresse allemande, puis de renvoyer en Suisse. Dans ce cas, le service de réexpédition, et non Müller, gère le dédouanement et facture la TVA et ses frais. La part de Müller dans la transaction reste une vente nationale allemande avec TVA allemande. Comme le magasin ne devient jamais l'importateur, aucune décision DDP ou DAP ne peut être attribuée à mueller.de lui-même.
Si vous utilisez un service de réexpédition ou une adresse de retrait allemande, vous ou le service de réexpédition devenez l'importateur et vous payez la TVA d'importation suisse de 8,1 pour cent plus les frais de dédouanement du service de réexpédition. Müller ne prend rien en charge à ce sujet.
“Aktuell bieten wir die "Lieferung nach Hause" nur in Deutschland und Österreich an.”
“Daher können Sie auf mueller.de nur eine Lieferadresse in Deutschland im Warenkorb eintragen.”
“Unsere Angebote richten sich an Kunden mit einer Lieferanschrift in Deutschland”
“Bitte beachten Sie allerdings, dass mueller.de teilweise nur an Müller-Filialen liefert.”
Les politiques des boutiques changent. Suivez celle-ci, et nous la revérifierons pour vous, et vous préviendrons si la réponse change.