Payez-vous la TVA suisse à l'importation et des frais de dédouanement lorsque vous commandez chez E-Infinity ?
E-Infinity expédie les appareils photo et les objectifs en Suisse sans frais de port, mais le prix à la caisse ne comprend pas la TVA d'importation suisse. FedEx te facturera 8.1% de TVA plus ses propres frais de dédouanement avant ou à la livraison.
Confiance moyenne car la conclusion repose sur une omission. La Suisse est absente de la liste des régions du magasin avec taxes payées, il n'y a donc aucune déclaration spécifique à la Suisse à laquelle se fier, et aucun rapport de livraison en Suisse de première main n'a été trouvé.
La page Détails de livraison du magasin divise le monde en régions et promet une livraison avec taxes payées uniquement pour le Royaume-Uni, l'Union européenne et les États-Unis, où elle déclare qu'aucune taxe ni droit de douane ne sera à payer à l'arrivée. La Suisse n'est dans aucun de ces groupes, elle relève donc du « reste du monde », qui est expédié par FedEx depuis Hong Kong et s'accompagne d'un avertissement explicite selon lequel les clients peuvent être redevables de droits d'importation à l'arrivée de la commande. L'expédition elle-même est gratuite vers la plupart des pays, avec un supplément uniquement pour les zones reculées, et rien sur le site ne suggère un enregistrement TVA suisse ou des prix en CHF incluant la taxe.
Ce qui complique les choses, c'est que la Suisse n'est jamais mentionnée sur la page, la conclusion repose donc sur le libellé fourre-tout plutôt que sur une déclaration spécifique à la Suisse. E-Infinity détient également des stocks du Royaume-Uni et de l'UE qu'il utilise parfois, ce qui pourrait en principe modifier l'origine et le traitement du dédouanement d'une commande individuelle. Aucun rapport d'acheteur suisse n'a été trouvé confirmant ce que FedEx facture réellement. Les avis Trustpilot vantant l'absence de droits de douane proviennent de clients de l'UE, pour lesquels le magasin dédouane de toute façon, et ne disent rien sur les livraisons en Suisse.
Un boîtier d'appareil photo est un article de haute valeur. Sur une commande de CHF 3'000, la TVA seule est d'environ CHF 240, et FedEx ajoute une commission de débours bien au-dessus de la taxe forfaitaire de La Poste Suisse. Les petits accessoires d'une valeur inférieure à environ CHF 62 devraient toujours arriver sans rien à payer.
“Customers may be liable to import duties when the order arrives your country.”
“Rest of the World - We expedite our orders via FedEx unless otherwise stated.”
“there won't be any taxes or duties to pay when the product arrives”
“We offer free shipping to most countries.”
“E-infinity delivers to no matter where you live.”
Les politiques des boutiques changent. Suivez celle-ci, et nous la revérifierons pour vous, et vous préviendrons si la réponse change.