Payez-vous la TVA suisse à l'importation et des frais de dédouanement lorsque vous commandez chez Charles Tyrwhitt ?
Charles Tyrwhitt exploite une succursale suisse avec des prix en CHF. Les pages d'aide indiquent que les taxes et droits sont prépayés à la caisse lors de l'expédition express (la seule option listée pour la Suisse). Les conditions générales du site suisse indiquent cependant que les acheteurs en dehors du Royaume-Uni et de l'UE sont responsables des droits d'importation et des taxes. Vérifiez la présence d'une ligne relative aux taxes ou droits dans le panier avant de confirmer.
La confiance est faible car le magasin se contredit. Les conditions suisses imposent des droits d'importation aux acheteurs en dehors de l'UE, tandis que le centre d'aide décrit un prépaiement des droits pour l'expédition express, le seul service suisse listé.
La succursale suisse (charlestyrwhitt.com/ch/en_CH) vend en francs suisses. Les conditions contiennent une clause dédiée à la tarification et à la TVA en dehors du Royaume-Uni. Les livraisons dans l'UE sont Delivered Duty Paid, tandis que les livraisons en dehors du Royaume-Uni et de l'UE peuvent être soumises aux droits d'importation et aux taxes, dont le client est responsable. Selon une interprétation littérale, la Suisse relève du second groupe. Le centre d'aide international de la marque dit le contraire, affirmant qu'un paiement anticipé des taxes et droits est proposé pour certaines destinations lors de la sélection de l'expédition express. Il ajoute que des taxes locales peuvent s'appliquer à l'expédition standard et que la destination n'est pas prise en charge en l'absence d'option de prépaiement. Le tableau des pays de la marque indique la Suisse sans service standard, express uniquement, exactement le service pour lequel les droits seraient prépayés.
Ce qui complique les choses, c'est que ces deux déclarations du magasin ne sont conciliées nulle part publiquement, et la page des conditions n'a pas été mise à jour pour nommer la Suisse. Je n'ai pas pu charger la caisse suisse ou un article suisse spécifique sur la livraison et les frais pour confirmer qu'une ligne "droits et taxes d'importation" y apparaît réellement. Je n'ai trouvé aucun rapport récent d'acheteurs suisses sur Reddit ou Trustpilot confirmant l'un ou l'autre scénario. Si le flux express avec prépaiement s'applique, aucun paiement n'est dû à la livraison. Si une commande est expédiée avec une étiquette DAP simple, l'acheteur paie 8.1% de TVA d'importation sur les marchandises plus l'expédition (les vêtements ne sont pas soumis aux douanes suisses depuis 2024), plus les frais de dédouanement du prestataire logistique.
Le risque est qu'une commande soit expédiée par livraison standard au lieu du service express avec prépaiement, sachant que le centre d'aide lui-même avertit que des taxes et droits peuvent s'appliquer à la livraison.
“delivery outside the UK and the European Union, they may be subject to import duties and taxes”
“If you order Products from our website for delivery within the European Union, your order will be delivered in Delivered Duty Paid (DDP).”
“pre-payment of taxes and duties to some international destinations - when you select express shipping”
“local taxes or duties may apply if you select our standard shipping”
“| Switzerland | N/A | 4 |”
Les politiques des boutiques changent. Suivez celle-ci, et nous la revérifierons pour vous, et vous préviendrons si la réponse change.